Återbetalningspolicy
Returpolicy
Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du har mottagit din vara för att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och utan tecken på slitage, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller bevis på ditt köp.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på hello@junii.se. Om din retur godkänns skickar vi dig information om returen samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras. Returfrakten är 18 kr och vi kommer att skicka din återbetalning när produkten kommit fram till oss.
Du kan alltid kontakta oss med eventuella frågor om returer på hello@junii.se.
Skador och problem
Var vänlig kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill ha är att returnera den vara du har och göra ett separat köp för den nya varan.
14-dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oavsett ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar om varorna skickas inom Europeiska unionen, av vilken anledning som helst och utan att behöva ange skäl. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och utan tecken på slitage, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller bevis på ditt köp.
Återbetalningar
Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och inspekterat din retur och låter dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få återbetalning på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och registrera återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på hello@junii.se.